項目籌開期的顧問指導服務
裝修施工顧問服務——參加施工進度協調會,對施工現場遇到的有關運營的問題進行解答并指導改進,及時發現施工偏差并進行糾正。
設施配置顧問服務——編制設施設備采購清單,對設備的供應質量和功能進行把關。
樣板房搭建指導服務——居室功能的完善、室內布置與擺放細節優化。
營銷推廣顧問服務——各階段、各形態項目銷售方式的選構與組合、推廣計劃及費用預算。
服務管理體系顧問服務——各項操作規程編制與服務流程設計、服務管理體系文件(崗位職責、制度規范、工作流程、管理文件、應用表單、考核獎懲)的編寫。
家訪與評估指導服務——評估流程制定與培訓,組織團隊對預登記的準客戶進行家訪。
人力資源顧問服務——組織架構設置、組織手冊的編制、崗位配置與招聘計劃編制、人員招聘面試協助、服務人員技能培訓方案與課程編制、管理人員培訓方案與課程編制、業務人員培訓方案與課程編制、服務人員崗前培訓、管理人員崗前培訓、業務人員崗前培訓等。
運營前的演習指導——分業務模塊進行演習、綜合演習、專項演習(消防、配送餐)。
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